Free Mobile hat erneut einen Schritt unternommen, um den Alltag seiner Kunden zu verbessern. In einer neuen Liste werden Smartphones der Marken HMD und Nokia genannt, bei denen die Installation der Anwendungen des Operators deutlich einfacher erfolgt. Seit März dieses Jahres ermöglicht das Unternehmen mit der Funktion PAI (Play Auto Install) eine automatische Einrichtung der Apps, sobald die SIM-Karte in ein frisch konfiguriertes oder zurückgesetztes Gerät eingesteckt wird.

Die Liste, die am 17. Juni veröffentlicht wurde, umfasst aktuelle und ältere Modelle, was auf eine strategische Ausweitung der Funktion hindeutet. Free Mobile kündigt an, „andere Modelle und Hersteller“ hinzufügen zu wollen, um die Nutzung seiner Dienste zu erhöhen. Kritiker argumentieren jedoch, dass solche Maßnahmen nur temporäre Lösungen darstellen und langfristig keine echte Verbesserung der Kundenbindung darstellen können.